Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей платформы UpStudy (далее — «Платформа»).
Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством и стандартами GDPR.
2. Определения
- Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Платформе.
- Клиент — Пользователь, размещающий задания на Платформе с целью поиска Исполнителя.
- Исполнитель — Пользователь, предлагающий свои услуги по выполнению заданий Клиентов.
- Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
3. Какие данные мы собираем
Мы собираем и обрабатываем следующие категории данных:
- Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты (в том числе через Google), роль на платформе.
- Данные для верификации (только для Исполнителей): фото паспорта, дипломов об образовании, сертификатов курсов. Используются исключительно для подтверждения личности и квалификации.
- Данные профиля: фотография профиля, информация об образовании, навыки, рейтинг и отзывы.
- Данные о взаимодействии: история заданий, сообщения в чатах между Клиентами и Исполнителями, история транзакций.
- Технические данные: IP-адрес, информация о браузере, файлы cookie для сессий и улучшения опыта.
4. Цели обработки данных
Ваши данные используются для:
- Создания и администрирования вашей учетной записи.
- Верификации Исполнителей (подтверждение личности и уровня образования).
- Обеспечения коммуникации между Клиентами и Исполнителями.
- Улучшения работы Платформы, анализа поведения пользователей и устранения ошибок.
- Защиты от мошенничества и обеспечения безопасности пользователей.
- Отправки важных системных уведомлений.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом. Часть данных профиля (имя, рейтинг, отзывы) является публичной на Платформе для обеспечения доверия.
6. Права Пользователей
В соответствии с законодательством, вы имеете право:
- Знать об источниках сбора, местонахождении своих данных и целях их обработки.
- Получать доступ к своим персональным данным.
- Требовать исправления, обновления или удаления своих данных (право «быть забытым»).
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
7. Защита данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.
Особая защита документов: Чувствительные данные, такие как фото документов (паспорта, дипломы, сертификаты) Исполнителей, хранятся в зашифрованном виде. Доступ к ним строго ограничен, они не передаются третьим лицам и не публикуются в открытом доступе.
8. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Обновленная версия вступает в силу с момента ее публикации на этой странице.
9. Контакты
Если у вас возникли вопросы по поводу настоящей Политики или обработки ваших данных, обращайтесь в службу поддержки по адресу: [email protected] або в Telegram: @upstudy_manager.